DHL Express là dịch vụ chuyển phát nhanh được nhiều người sử dụng phổ biến hiện nay. Việc tra cứu vận đơn DHL sẽ giúp cho khách hàng xem được trạng thái đơn hàng mình đã gửi hoặc các đơn sắp nhận. Bài viết sau ATP Software sẽ giới thiệu đến bạn 4 cách tra cứu đơn hàng của công ty giao nhận nhanh DHL nhanh chóng nhất!
DHL là công ty dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế hàng đầu toàn cầu. Tại Việt Nam, doanh nghiệp DHL là một trong những đơn vị đi đầu trong lĩnh vực vận chuyển, chuyển phát nhanh.
Với hơn 380.000 nhân viên tại hơn 220 đất nước và vùng lãnh thổ khắp thế giới, DHL giúp các hoạt động giao nhận hàng hóa xảy ra gấp rút, mang đến giải pháp logistics đáp ứng nhu cầu cho bạn.
Các dịch vụ của DHL Việt Nam:
- Dịch vụ chuyển hàng.
- Dịch vụ tùy chọn.
- Dịch vụ Hải quan.
DHL tracking là công cụ giúp khách hàng có thể tra cứu vận đơn một cách dễ dàng. Điều này cho phép DHL xác định được bất kỳ sự cố nào xuất hiện trong dây chuyền vận chuyển. Đồng thời cho phép DHL chủ động kích hoạt kế hoạch dự phòng định sẵn nhằm ngăn ngừa rủi ro sự cố dịch vụ.
Có nhiều cách để theo dõi lô hàng của bạn bằng việc sử dụng các công cụ theo dõi của DHL như: tracking trên site DHL, tracking qua ứng dụng điện thoại, qua giải pháp DHL eTrack…Lưu ý: Để có thể theo dõi lô hàng thì trước hết quý khách cần có số vận đơn (Airway Bill) để tra cứu.
Tra cứu vận đơn DHL Express trên website tracking
Bài hướng dẫn sau được thực hiện trên điện thoại. Đối với máy tính, chúng ta cũng thực hiện theo các bước tương tự nhé!
Bước 1: Đầu tiên, bạn cần lấy mã vận đơn
Khi gởi hàng tại DHL, nhân viên sẽ đưa cho bạn một phiếu vận đơn có ghi nội dung chi tiết đơn hàng của bạn. Trong đó có 1 mã vạch chứa mã bưu gửi, Mã vận đơn của bạn (Tracking Number) là chuỗi 10 ký tự số dưới mã vạch.
Trường hợp bạn là người nhận hàng và muốn biết được hiện trạng đơn hàng, bạn hãy liên hệ với người gửi để xin mã số này hoặc check trên đơn hàng online của mình nhé!
Bước 2: Sau đó bạn vào địa chỉ mydhl.express.dhl → Tiến hành nhập 10 số mã vận đơn vào khung theo dõi lô hàng → Nhấn mũi tên màu xanh (như hình dưới) để tra cứu.
Bước 3: Đọc thông tin tra cứu vận đơn DHL Express
Các nội dung có sự liên quan đến bưu phẩm và quá trình vận tải có thể được hiển thị bài bản và chi tiết, bao gồm: Địa chỉ gởi, địa chỉ nhận, trạng thái đơn hàng qua các điểm giao nhận,… Lúc này bạn có thể xem đầy đủ thông tin của đơn hàng rồi đấy!
Tra cứu vận đơn DHL Express qua tổng đài
Trong trường hợp không thể kết nối Internet, quý khách hàng có thể gọi lên tổng đài của DHL. Bạn hãy liện hệ qua số hotline 1800 1530 (miễn phí cước gọi) để nhận giúp đỡ và hỗ trợ về tình trạng lô hàng, chuyển hàng và nhân viên chuyển hàng.
Lúc này, bạn hãy cung cấp mã đơn hàng cho chuyên viên cùng một vài nội dung cần thiết khác. Chuyên viên sẽ thông báo cho bạn biết toàn hộ hành trình đơn hàng di chuyển ra sao? Đơn hàng hiện tại đang ở đâu? Kết quả giao nhận hàng như thế nào?
Tra cứu nhiều lô hàng thông qua DHL etrack
Tra cứu nhiều lô hàng qua DHL etrack giúp bạn dò tìm đến hơn 50 chuyến hàng khác nhau. chúng ta thực hiện theo trình tự sau:
- Bước 1: Đầu tiên bạn điền toàn bộ các mã vận đơn của bạn vào thông tin email (tối đa là 50 mã). Bạn hoàn toàn có thể chuyển tiếp email chứa số vận đơn.
- Bước 2: Khách hàng cần gửi email đến địa chỉ track@dhl.com.
Hệ thống DHL Express sẽ tự động dò mã vận đơn và phản hồi lại quá trình vận đơn của bạn sau một vài giờ.
Tra cứu vận đơn DHL qua ứng dụng trên điện thoại
Ngoài 3 cách trên, khách hàng cũng có thể tra cứu vận đơn DHL Express qua điện thoại. Bạn cần tải APP DHL Express Mobile để quản lý và theo dõi hiện trạng lô hàng.
Bạn sẽ tiến hàng đăng nhập vào APP(theo nội dung đã đăng ký với DHL) và nhập số vận đơn (gồm 10 số trên mỗi phiếu gởi hàng chuyển phát) hoặc quét mã vạch (trên phiếu gửi hàng) để có thể giám sát quá trình vận đơn của nhà vận tải nhanh chóng nhất.
Một số câu hỏi thường gặp khi tra cứu vận đơn DHL Express
Trong quá trình sử dụng dịch vụ, khách hàng khó tránh khỏi việc gặp phải vấn đề không thể giải đáp. Dưới đây là tổng hợp một vài câu hỏi phổ biến của khách hàng DHL, bạn có thể sẽ câu hỏi thắc mắc trong quá trình sử dụng dịch vụ của DHL Express.
Nếu như không có số vận đơn có thể dò tìm hàng hóa được không?
Bạn vẫn có thể dò tìm hàng hóa nếu không có mã vận đơn với một vài điều kiện.Trường hợp người nhận là bạn nên không có vận đơn, lúc này bạn hãy hỏi người gửi xin mã hoặc xin một số thông tin gửi hàng của họ. Bên cạnh đấy, bạn có thể liên lạc phòng ban dịch vụ khách hàng để được giúp đỡ và hỗ trợ.
DHL có chuyển phát nhanh hàng hóa trong nước không?
Câu trả lời Có. Bởi trong bối cảnh ngày càng phát triển lớn mạnh của thị trường giao nhận hàng, với mục tiêu trở thành tổ chức vận chuyển và giao nhận hàng hóa đáng tin cậy nhất, Công ty DHL cam kết cung cấp cho khách hàng dịch vụ vận tải trong nước 24/7 đáng tin cậy, vừa nhanh, vừa tiết kiệm mà lại an toàn.
Giờ làm việc của DHL Việt Nam là khi nào? DHL có giao hàng chủ nhật?
Thời gian làm việc của DHL Việt Nam như sau:
- Từ thứ 2 đến thứ 6 : 8h đến -18h.
- Thứ 7, chủ nhật và ngày lễ: Công ty chuyển phát nhanh DHL không làm việc.
Mong rằng qua bài viết trên bạn cũng nắm được cách tra cứu vận đơn DHL Express. Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào khác, đừng ngại liên hệ với ATP Software để được giải đáp chi tiết hơn nữa nhé!
– Tổng hợp –
Nasco Express là gì? Cách tra cứu vận đơn Nasco Express đơn giản
Cách tra cứu vận đơn Nhất Tín Logistics trên Website và điện thoại
